用户协议
服务使用方(以下称“您”或“甲方”):
服务提供方(以下称“乙方”或“千旅通”):上海雅纪旅游咨询服务有限公司
乙方独立研发并拥有自主知识产权的酒店、门票、自由行、线路等旅行类分销管理系统---千旅通旅行分销系统(SAAS平台),鉴于甲方具有良好的销售能力,并拥有较多销售渠道。甲乙双方在平等互利的原则上,依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,经友好协商就甲方自行销售酒店旅行类产品相关事宜达成协议。在签订本协议时,甲乙双方对协议的所有条款均无疑义并对各自有关权利、义务和责任条款的法律含义有准确无误的理解。
一、合作期限
1. 本协议合作期限为1年 .
2. 对本协议的任何终止均应由双方在本协议合作期届满前30天进行明确协商并以书面形式约定。若双方对于终止均无书面意见的,则本协议于原合作期满之日自动延期。
3. 甲方同意本协议并按本协议约定支付软件服务费以后,本服务即订购成功。一旦订购成功,甲方即可开始使用本服务。
4. 甲方同意一旦甲方订购本服务支付软件服务费,乙方不因本协议的中止、终止或甲方单方面退出而将已支付的软件服务费退还给甲方。
5. 本协议服务期根据甲方支付软件服务费时所选择的服务期决定,甲方的服务期起算日与其订购的服务期期限无关,亦不论甲方订购时其店铺仍在体验期。一旦订购成功,服务期均从甲方订购成功之日起开始计算。
二、合作内容
1. 千旅通旅行分销系统的功能列表,见附件一;
2. 乙方通过为甲方开通专属账号的形式授权甲方通过千旅通旅行分销系统销售其酒店、门票、自由行、线路等旅旅行类产品,甲方可将许可销售的产品通过自有渠道向用户提供预订服务。
3. 乙方服务提供的预订门户模式为H5页面 ,收取软件服务费和功能使用费:
千旅通系统的软件服务费为交易额的1%(按照实际交易额长期收费),年度开始的时间为服务订购成功开始算起,同时甲方应承担买家选择第三方支付工具(如:微信支付或支付宝支付或payple支付)而产生的支付通道费用以及服务器的使用和维护费,按实际现金交易金额的1%收取;
4. 通过千旅通系统通知到买家的系统短信通知或订单短信通知的,甲方应承担下发的短信通信费用;
5. 可进行销售的旅游产品包括景点门票、酒店订房、旅游线路等等,根据甲方的渠道和商品情况,甲方许可乙方分销的产品及价格等所有要素均在千旅通分销系统中甲方相对应的专属账号中显示。
6. 甲方的管理维护均在千旅通系统中进行,甲方应维护专属账号安全,妥善保管分销账号密码,如因甲方账号信息保管不善发生损失或致甲方损失的,相关损失由甲方承担。
7. 甲方同意本协议并完成账号注册,年度服务即订购成功。一旦订购成功,甲方即可开始使用本服务。
8. 【千旅通系统结算服务】乙方向甲方提供结算的中介服务,其中包含:
(1)【货款结算】甲方账户收到的金额由乙方合作银行账户上海雅纪旅游咨询服务有限公司(以下称“云账户”)进行管理和结算。当甲方做出结算指示时,必须提供一个与甲方或甲方的公司名称相符的有效的中华人民共和国境内(不含港澳台)银行账户,云账户将根据你的指示进行货款的结算和资金处理。
(2)【系统查询】乙方将对甲方在本系统中的所有操作进行记录,不论该操作之目的最终是否实现。甲方可以在本系统中实时查询其千旅通系统账户名下的交易记录,若甲方认为记录有误的,甲方可向乙方提出异议,乙方将向甲方提供乙方按照甲方的指示操作产生的收付款记录。甲方应认同此记录为甲方交易记录的最终依据。另外,甲方理解并同意甲方最终收到款项的服务是由甲方提供的支付宝账户提供的,甲方需向支付宝请求查证。
(3)【款项专属】对通过甲方千旅通系统账户收到的款项,云账户将予以妥善保管,除本协议另行规定外,不作任何其他非甲方指示的用途。云账户通过甲方的用户名和密码识别甲方的指示,请甲方妥善保管甲方的用户名和密码,对于因密码泄露所致的损失,由甲方自行承担。
(4)【异常交易处理】甲方使用本服务时,可能由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素,造成暂时无法提供本服务。甲方对此应予以理解并同意不因此追究乙方的责任。
(5)【佣金】 乙方合作的云账户将帮助甲方完成付款操作,收取提现金额8%的费用。
(6)【千旅通结算中介费用】乙方向甲方提供结算的中介服务,并收取0.4%的中介服务费。
三、权利与义务
(一)甲方的权利与义务
1、甲方有义务不断完善自身旅游产品预订服务,维护千旅通后台系统的正常运作,并通过上述合作为甲乙双方以及其他第三方提供旅游产品预订服务;
2、甲方对自身产品设定分销价、规定售卖价,千旅通第三方可以用分销价下采购单销售甲方设定的产品;
3、甲方有权利对分销产品信息及甲方分销价和规定售卖价做出调整,并在分销平台上公布,第三方下采购单时以千旅通平台显示的分销价为准;
4、因甲方的原因导致乙方或第三方利益受损时,(如成功预约酒店入住日期的房间,结果却无法入住的),系统有权从甲方预付款或交易质保押金中直接扣除相应赔付款项。
5、甲方有权利对于乙方提供的平台数据提出疑问,并提供其认为存在疑问的相关必要信息数据,以便乙方协助甲方处理相关问题.
(二)乙方的权利与义务
1. 乙方需要保证系统的正常使用和维护,非不可抗拒原因,系统如果出现使用问题,乙方需要及时处理并承担因自身问题导致的损失。
2. 乙方有义务且必须始终对甲方依据本合同所提供的产品的商业机密信息严格保密,特别是产品信息和与甲方相关的第三方信息。否则,乙方应承担因违反该条款造成的甲方经济损失,并承担相应的法律责任;
3. 其他第三方在千旅通系统中预订的分销产品均由甲方合作的供应商为其用户提供服务,甲方有义务告知自身用户真实情况,甲方与自身用户间的纠纷由甲方自行处理承担。
4. 其他第三方用户如需退订、改期等,甲方应允许其他第三方无需与甲方客服确认是否能够正常退改,可自行处理与自身用户间的退订及改期事宜。
5. 除本协议约定或甲方事先书面同意外,乙方不得以甲方名义从事对外经营活动,也不得使用甲方商标、商号名称从事任何行为。
四、保密条款
为履行本协议,双方对另一方非公开的经营、业务、产品各技术等有关的文件、信息、图纸、软件、用户信息、运营信息、商户信息等资料均负有保密的义务,并采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触。本协议的终止、解除、撤销或无效均不影响本条款的有效性及对双方的约束力。
五、不可抗力
由于战争、地震、雷击、水灾、火灾、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等不可抗力原因致使双方不能按约定履行协议,则本协议的履行时间应予以延期,双方均不对因延误造成的损失承担责任。受影响一方应在不可抗力发生后尽快以电话、传真或电子邮件通知对方,并积极采取措施避免损失扩大。
六、合同终止
合同结束或解除后,乙方同意在10个工作日内,由甲方将所有商品文字、图片、视频等信息自千旅通平台上下架;甲乙双方应继续履行在下架前产生的订单,甲方需要配合乙方妥善处理合同解除的相关事宜。
七、违约责任
除本协议另有约定外,任何一方不履行协议或履行协议不符合约定,则视为违约,承担由此给守约方和第三方造成的损失的赔偿责任,并支付违约金 伍仟 元。本协议所称损失应包括因违约行为所导致的守约方和第三方的所有直接和间接损失(包括为处理违约事件所发生的一切合理费用和开支,包括但不限于差旅费、鉴定费、公证费、诉讼费、律师代理费等)。
八、其他
1.本协议在任何一方在未征得另一方以书面的方式明确表示同意之前,任何涉及本协议所规定的权利和义务的转让均属无效。
2. 依据本协议所产生的所有通知、声明或其他文件应采取书面形式,并自到达接收方之工作日起生效。当一方的有关基本信息发生变化(如地址、帐号、邮箱地址、法定代表人等),可能对双方的合作产生影响时,应将变化信息立即书面通知另一方。任何一方给另一方的通知都应以书面形式包括电报、电传、传真或电子邮件的形式传递。
3. 凡因本协议或其相关的事件导致争议,甲、乙双方应本着互惠互谅的原则协商解决。如协商不成,任何一方应交由甲方所在地管辖法院裁决。
4. 本协议之附件为本协议不可分割的一部分,与本协议具有同等法律效力。本协议及附件均一式贰份,双方各执一份,具有同等法律效力。
5. 本协议经双方签字盖章后立即生效。如有未尽事宜,双方协商后以书面形式确定,经双方签字盖章后与本协议具有同等法律效力。